1.    Généralités

La présente Politique s’applique aux données à caractère personnel (ci-après, les « Données ») que le le « Dachverband für Tourismus der Gemeinde Burg-Reuland » collecte sur vous à partir de ses sites web (ci-après, dénommé, les « Sites »).

Les termes utilisés dans cette Politique ont le sens que leur attribue le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des Données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après, dénommé le « Règlement » ou « RGPD »).

En utilisant ces Sites ou en communiquant vos Données, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique. Si vous n’en acceptez pas les termes, veuillez ne pas utiliser ce Site et ne pas communiquer vos Données. Dans ce cas, vous acceptez néanmoins de ne pas bénéficier de l’entièreté des services et autres avantages proposés par « Dachverband für Tourismus der Gemeinde Burg-Reuland ».

La présente Politique s’applique à tous les sites internet appartenant à « Dachverband für Tourismus der Gemeinde Burg-Reuland » et notamment les sites suivants : reuland-ouren.be

2.    COORDONNÉES DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

« Dachverband für Tourismus der Gemeinde Burg-Reuland VOG » dont le siège social est établi à Von-Orley-Straße, Burg-Reuland, 24 4790 Burg-Reuland BELGIEN et inscrit à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro BE0891615387, est responsable du traitement des Données à caractère personnel que vous fournissez directement sur les Sites.

 

3.    QUELLES SONT LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS, POUR QUELLES FINALITÉS ET SUR QUELLES BASES LÉGALES ?

  • 3.1 Contact par mail

Lorsque vous contactez les services de « DACHVERBAND FÜR TOURISMUS DER GEMEINDE BURG-REULAND VOG » par email, « DACHVERBAND FÜR TOURISMUS DER GEMEINDE BURG-REULAND VOG » utilise votre nom, prénom, le nom de la société pour laquelle vous travaillez, votre adresse email pour pouvoir vous recontacter et répondre à vos demandes d’information ou d’assistance et satisfaire vos demandes. La base légale du traitement est votre consentement.

  • 3.2 contact par téléphone

Lorsque vous contactez « DACHVERBAND FÜR TOURISMUS DER GEMEINDE BURG-REULAND VOG » pour obtenir assistance ou prendre contact avec ses différents services par téléphone, « DACHVERBAND FÜR TOURISMUS DER GEMEINDE BURG-REULAND VOG » utilise votre nom, prénom, le nom de la société pour laquelle vous travaillez, votre numéro de téléphone. En outre, vous aurez peut-être à fournir d’autres informations vous concernant, sur la nature de votre appel ainsi que d’autres informations pour répondre aux questions subséquentes. Dans ce cas, vos Données sont utilisées pour répondre à vos demandes d’information ou d’assistance et la base légale du traitement est votre consentement.

  • 3.3 Finalités et transfert des données spécifiques

Les données obligatoires fixes

Les données obligatoires fixes sont récoltées quel que soit la demande. Celles-ci nous permettent de vous identifier, de vérifier votre identité et de procéder à la commande, à la confirmation et suivi de votre demande. En outre, elles nous servent à des fins de statistique.

Dans le cadre de l’achat d’un produit online et / ou physique, nous pouvons transmettre vos données au(x) partenaire(s) qui opérera/opéreront la commande et / ou l’envoi sous forme physique ou digitale (par exemple le service d’envoi et de livraison postale). La base légale de ce traitement est la nécessité à l’exécution d’un contrat (commande).

Les données obligatoires variables

Les données obligatoires variables sont récoltées à l’achat ou à la souscription à certains produits. Elles nous servent à des fins de statistique ou le traitement spécifique de votre demande.

  • 3.4 Collecte de données en cas d’interaction avec nos sites

Les Sites utilisent des « cookies ». En l’utilisant, vous acceptez de recevoir des cookies sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone. C’est grâce aux cookies que « DACHVERBAND FÜR TOURISMUS DER GEMEINDE BURG-REULAND VOG » peut vous offrir une navigation optimale sur ces Sites. Pour davantage d’information, « DACHVERBAND FÜR TOURISMUS DER GEMEINDE BURG-REULAND VOG » vous renvoie à sa Cookie Policy (voir point 13).

4.    LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB ET SERVICES

Les Sites de « DACHVERBAND FÜR TOURISMUS DER GEMEINDE BURG-REULAND VOG » contiennent des liens vers des sites tiers, et certains de ses services vous donnent accès à des services tiers (comme les réseaux sociaux).

« DACHVERBAND FÜR TOURISMUS DER GEMEINDE BURG-REULAND VOG » n’a pas de contrôle sur la manière dont les sites et services tiers traitent vos informations personnelles. « DACHVERBAND FÜR TOURISMUS DER GEMEINDE BURG-REULAND VOG » ne vérifie pas les sites et services tiers, et « DACHVERBAND FÜR TOURISMUS DER GEMEINDE BURG-REULAND VOG » n’est pas responsable de ces sites et services tiers ou de leurs pratiques en matière de protection de la vie privée. Veuillez lire les déclarations de protection de la vie privée des sites ou services tiers auxquels vous accédez à partir des Sites ou services.

5.    CONSERVATION DES DONNÉES

Nous ne traitons vos données que dans la seule mesure nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été obtenues pour la durée nécessaire à l’exécution des finalités mentionnées ci-dessus. Si des données sont nécessaires au respect des obligations légales de « DACHVERBAND FÜR TOURISMUS DER GEMEINDE BURG-REULAND VOG » (obligations comptables notamment), celles-ci seront conservées dans le respect de la législation en vigueur.

Si des Données sont nécessaires au respect d’obligations légales (obligations comptables notamment) ou pour le règlement des litiges, celles-ci seront conservées dans le respect de la législation en vigueur. 

6.    AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Vos Données ne seront pas communiquées à des tiers sauf dans les cas suivants :

  • Dans le cadre de l’exécution de ses services, « DACHVERBAND FÜR TOURISMUS DER GEMEINDE BURG-REULAND VOG » est amené à sous-traiter certaines de ses activités à des sous-traitants qui lui sont liés par contrat, afin d’exécuter la commande ou garantir des services. Ces sous-traitants sont des fournisseurs de services tiers externes tels que des compagnies d’assurances, des fournisseurs de services de systèmes informatiques, support, hébergement, fournisseurs de services d’impression et autres vendeurs tiers similaires et fournisseurs de services sous-traités qui nous assistent dans l’accomplissement de nos activités.
  • Lors de la fourniture de services d’e-commerce, les données fournies par sont stockées sur un cloud hébergé par la société de droit allemand checkdomain GmbH a dogado group company, Große Burgstraße 27/29, 23552 Lübeck - HRB 5100 HL - DE249338561.
  • Lors de la collecte de vos Données personnelles, celles-ci sont stockées sur le cloud de Microsoft et checkdomain GmbH sous-traitant de « DACHVERBAND FÜR TOURISMUS DER GEMEINDE BURG-REULAND VOG » à ces fins
  • Des autorités gouvernementales et tiers impliqués dans une action en justice ou en vertu d’une obligation légale.
  • D’autres tiers avec qui nous pouvons partager vos Données à caractère personnel dans le cadre d’une réorganisation actuelle ou proposée, fusion, vente, joint-venture, cession ou autre transaction liée à tout ou partie de nos activités

« DACHVERBAND FÜR TOURISMUS DER GEMEINDE BURG-REULAND VOG » exige par ailleurs de ses sous-traitants qu’ils respectent la législation relative à la protection des données et présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées, de manière à ce que le traitement réponde aux exigences de la législation relative à la protection des données et garantissent la protection de vos droits. Un contrat de sous-traitance de données personnelles sera conclu avec ces sous-traitants, conformément à l’article 28 du RGPD.

7.    QUELS SONT VOS DROITS ?

7.1.        Droit d’accès

Vous avez le droit d’obtenir de la part de « DACHVERBAND FÜR TOURISMUS DER GEMEINDE BURG-REULAND VOG » la confirmation que des Données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, un accès auxdites Données, en envoyant un email info@reuland-ouren.be ou en adressant une demande écrite par voie postale à l’adresse suivante : V.O.G. Dachverband des Tourismus- von-Orley-Straße 24- 4790 Burg-Reuland- Belgique

7.2.        Droit de rectification

Vous avez le droit d’exiger que les Données incorrectes soient corrigées et que les Données inappropriées ou devenues inutiles soient supprimées en envoyant un email à info@reuland-ouren.be ou en adressant une demande écrite par voie postale à l’adresse suivante : V.O.G. Dachverband des Tourismus- von-Orley-Straße 24- 4790 Burg-Reuland- Belgique

« DACHVERBAND FÜR TOURISMUS DER GEMEINDE BURG-REULAND VOG » attire votre attention sur le fait que vous êtes à tout moment tenu de vérifier l’exactitude des Données que vous lui communiquez.

7.3.        Droit à l’oubli

Lorsque vous ne souhaitez plus que vos Données soient traitées et que vous vous trouvez dans les conditions pour demander le droit à l’effacement, « DACHVERBAND FÜR TOURISMUS DER GEMEINDE BURG-REULAND VOG » supprimera alors vos Données des bases de Données. Cette suppression sera faite endéans le mois suivant la notification de votre demande, à moins que leur conservation s’avère nécessaire pour respecter une obligation légale ou à la constatation, l’exercice sur la défense de droits en justice.

7.4.        Droit à la portabilité

Pour autant que de besoin, vous aurez également droit à la portabilité de vos Données dans les conditions prévues par la législation applicable en matière de protection des Données

7.5.        Droit d’opposition

Vous disposez aussi d’un droit d’opposition à toute utilisation de vos Données à des fins de prospection. Vous pourrez à tout moment, gratuitement et sans devoir présenter de justification, faire valoir votre droit d’opposition en adressant un email à cette fin à l’adresse suivante : info@reuland-ouren.be Vous pourrez également vous désabonner des messages marketing en suivant les consignes de désabonnement incluses dans chaque message marketing qui vous est adressé. « DACHVERBAND FÜR TOURISMUS DER GEMEINDE BURG-REULAND VOG » honorera votre ou vos demandes dans les meilleurs délais.

7.6.        Droit de limitation du traitement

Enfin, vous avez le droit d’obtenir de « DACHVERBAND FÜR TOURISMUS DER GEMEINDE BURG-REULAND VOG » la limitation du traitement de vos Données, conformément à la législation applicable en matière de protection des Données.

7.7.        Droit à l’image

Lors des événements organisées par « Dachverband für Tourismus der Gemeinde Burg-Reuland VOG », vous pourriez être photographié ou filmé. « Dachverband für Tourismus der Gemeinde Burg-Reuland VOG » pourra utiliser ces images afin de promouvoir ses services sur son site Internet, les réseaux sociaux et ses publications. Vous avez la possibilité de vous opposer à cette diffusion en envoyant un e-mail à l’adresse info@reuland-ouren.be

8.    CLAUSE DE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

La responsabilité de « DACHVERBAND FÜR TOURISMUS DER GEMEINDE BURG-REULAND VOG » sera limitée aux dommages directs, à l’exclusion de tout dommage indirect tel que, sans que la présente liste soit exhaustive, perte de Données, préjudice financier ou commercial, pertes de bénéfices, augmentation de frais généraux, perturbation de planning.

En outre, « DACHVERBAND FÜR TOURISMUS DER GEMEINDE BURG-REULAND VOG » ne peut être tenu responsable de tout dommage résultant d’une manipulation illégitime commise par des tiers sur les Données (vol de Données, virus, hameçonnage ou autres infractions informatiques).

9.    SÉCURITÉ

Via une politique de sécurité stricte « DACHVERBAND FÜR TOURISMUS DER GEMEINDE BURG-REULAND VOG » a développé des règles de sécurité adaptées afin d’éviter la destruction, la perte, la falsification, la modification, l’accès non autorisé, la communication accidentelle à des tiers, ainsi que tout autre traitement non autorisé des Données.

De manière générale, les accès à vos données sont restreints et ces accès sont limités à la mesure où ils sont nécessaires à l’accomplissement de ses missions par « DACHVERBAND FÜR TOURISMUS DER GEMEINDE BURG-REULAND VOG ».

Afin de protéger les données et systèmes « DACHVERBAND FÜR TOURISMUS DER GEMEINDE BURG-REULAND VOG » met en place :

  • Des règles de sécurité des ressources humaines
  • De la gestion des actifs
  • De la gestion des accès
  • Des règles de sécurité physique et environnementales
  • Des règles de sécurité opérationnelles
  • Des règles strictes concernant l'acquisition, le développement et la maintenance d’applications
  • Des règles pour la gestion de la relation avec les fournisseurs en informatique et communication
  • Des procédures de gestion des incidents
  • Des procédures de continuité d’activité

10.    EN CAS DE LITIGE

Si vous pensez que « DACHVERBAND FÜR TOURISMUS DER GEMEINDE BURG-REULAND VOG » manque à une de ses obligations légales et/ou contractuelles, vous êtes invité à contacter « DACHVERBAND FÜR TOURISMUS DER GEMEINDE BURG-REULAND VOG » par email à l’adresse info@reuland-ouren.be ou par courrier à l’adresse suivante : V.O.G. Dachverband des Tourismus- von-Orley-Straße 24- 4790 Burg-Reuland- Belgique

« DACHVERBAND FÜR TOURISMUS DER GEMEINDE BURG-REULAND VOG » va tout mettre en œuvre pour vous assurer un suivi dans les meilleurs délais.

Au cas où la réponse de « DACHVERBAND FÜR TOURISMUS DER GEMEINDE BURG-REULAND VOG » ne vous donnerait pas satisfaction, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente à l’adresse suivante : contact@apd-gba.be

11.    DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Ces dispositions seront régies, interprétées, exécutées conformément au droit belge, seul droit applicable, en cas de litige.

Tout litige qui n’aura pas pu être réglé à l’amiable dans un délai n’excédant pas un mois à compter de sa survenance, ce délai pouvant être prolongé de commun accord, pourra être porté par la partie la plus diligente devant les Cours et Tribunaux de langue française de l’arrondissement judiciaire de Liège qui seront seuls compétents.

 

12.    MODIFICATION

« DACHVERBAND FÜR TOURISMUS DER GEMEINDE BURG-REULAND VOG » se réserve le droit, à son entière appréciation, de changer, modifier, ajouter ou supprimer à tout moment des parties de la présente politique. « DACHVERBAND FÜR TOURISMUS DER GEMEINDE BURG-REULAND VOG » publiera une copie des conditions modifiées sur ses sites. Toute modification prendra effet sept (7) jours après la date du courrier électronique ou de la date à laquelle « DACHVERBAND FÜR TOURISMUS DER GEMEINDE BURG-REULAND VOG » publie les conditions modifiées (la date de dernière mise à jour indiquée ci-dessous), selon la première éventualité.

13.    cookies policy

13.1.        QUE SONT LES COOKIES ?

Un cookie est un petit fichier de données placé sur votre ordinateur ou autre appareil pour permettre à un site web de vous reconnaître en tant qu'utilisateur lorsque vous revenez sur le site web en utilisant le même ordinateur et le même navigateur web, soit pour la durée de votre visite (en utilisant un "cookie de session"), soit pour des visites répétées (un "cookie persistant"). D'autres fichiers similaires fonctionnent de la même manière et nous utilisons le mot "cookie" dans cette politique pour désigner tous les fichiers qui collectent des informations de cette manière.

Les cookies ont un certain nombre d'utilisations différentes, par exemple, ils peuvent aider à vous faire naviguer entre les pages de manière efficace et à stocker vos préférences. Les cookies aident également les opérateurs de sites web à identifier le contenu qui est le plus populaire et leur permettent ainsi d'améliorer leur site et les services qu'ils offrent aux utilisateurs.

Il existe divers types de cookies et de technologies de suivi, que l'on peut classer dans les quatre catégories suivantes :

  • Ceux qui sont strictement nécessaires - (par exemple, les cookies qui vous permettent de vous déplacer sur notre Site) ;
  • Ceux qui améliorent la fonctionnalité de notre Site en stockant vos préférences (par exemple, les cookies qui se souviennent de vous lorsque vous revenez sur notre Site) ;
  • Celles qui permettent d'améliorer les performances de notre Site afin de vous offrir une meilleure expérience utilisateur ; et
  • Ceux utilisés à des fins de publicité ou de suivi.
13.2.        COOKIES DE PREMIÈRE PARTIE ET DE TIERCES PARTIES

Les catégories de cookies énumérées ci-dessus peuvent être placées directement par nous sur nos Sites pendant votre visite (connues sous le nom de "cookies de première partie"). Toutefois, certains cookies relevant de ces catégories peuvent également être définis et/ou lus par des sites Web tiers que nous autorisons à exécuter le contenu de certaines des pages que vous consultez (connus sous le nom de " cookies tiers "). Par exemple, nous utilisons des cookies Google Analytics fournis par Google Inc. pour nous aider à surveiller le trafic sur nos Sites, ce qui nous permet d'en améliorer les performances. Nous pouvons également utiliser des cookies tiers pour nous aider à améliorer la fonctionnalité de nos Sites, notamment en intégrant nos Sites à des plateformes de médias sociaux fournies par des tiers.

13.3.        QUELS SONT LES COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI QUE NOUS UTILISONS ?

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement des sites https://reuland-ouren.be . D’autres sont utilisés pour établir des statistiques et ainsi améliorer votre confort d’utilisation. Pour ce faire, nous pouvons, selon votre choix mémoriser certaines préférences afin de vous éviter de devoir spécifier votre langue à chaque visite par exemple.

Nous utilisons, ou permettons à des tiers d'installer, les cookies suivants sur nos sites

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Lien vers la Cookie Policy et les conditions d’utilisation des fournisseurs de technologies cookies :

13.4. COMMENT LIMITER, ÉVITER OU EFFACER DES COOKIES OU LA RÉCOLTE D’INFORMATIONS PERSONNELLES DIGITALES AUTOMATIQUES ?

Certaines fonctionnalités de nos sites reposent sur l’usage de cookies.

Les cookies strictement nécessaires et/ou fonctionnels et dans une certaine mesure les cookies de performance ne doivent pas faire l’objet d’un consentement. Pour les autres catégories de cookies et notamment les cookies publicitaires et/ou de suivi, votre consentement est nécessaire pour déposer les cookies.

Le cookie banner vous permet de donner, de refuser ou de retirer votre consentement à tout moment, soit globalement soit catégorie par catégorie.

La plupart des navigateurs internet sont automatiquement configurés pour accepter les cookies ainsi que les systèmes de récolte automatique d’informations personnelles. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur afin d’accepter ou de bloquer les cookies.

« DACHVERBAND FÜR TOURISMUS DER GEMEINDE BURG-REULAND VOG » ne peut cependant vous garantir l’accès à tous les services de ses sites internet en cas de refus d’enregistrement de cookies.

 Plus d’info sur le blocage de ces systèmes en fonction de vos navigateurs :

13.5. SUIVI DES E-MAILS

Certains courriels que nous vous envoyons peuvent contenir un "pixel invisible" qui nous permet d'identifier le moment où vous avez ouvert le courriel et de vérifier quels liens et publicités contenus dans le courriel vous avez consultés. Nous utilisons ces informations pour déterminer les parties de nos courriels qui vous intéressent le plus.

Vous pouvez supprimer le pixel en supprimant l'e-mail. Si vous ne souhaitez pas télécharger le pixel sur votre ordinateur ou autre appareil, vous pouvez le faire en choisissant de recevoir nos messages électroniques en texte brut plutôt qu'en HTML.

CHANGEMENTS À CETTE POLITIQUE DE COOKIES

Nous pouvons apporter des modifications à cette politique en matière de cookies à tout moment en vous envoyant un e-mail contenant les conditions modifiées ou en publiant une copie de celles-ci sur nos Sites. Toute modification prendra effet sept (7) jours après la date de notre courrier électronique ou la date à laquelle nous publions les conditions modifiées, selon la première éventualité. Si vous continuez à utiliser nos sites après l'expiration de cette période, cela signifie que vous acceptez d'être lié par la politique modifiée.

13.7. NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions sur notre utilisation des cookies ou sur notre politique en matière de cookies, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@reuland-ouren.be ou par courrier à l'adresse postale indiquée sur notre page Contact.

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